Conditions Générales de Vente 

ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES CONDITIONS

 En vous engageant sur une ou plusieurs activités de QANITTAK et afin d’assurer la meilleure expérience possible dans notre structure, vous certifiez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et y adhérer sans réserve. Chacune des personnes vous accompagnant ou placées sous votre responsabilité, ainsi que leurs représentants légaux (cas des mineurs notamment) en ont également été informées. Tout litige en application aux présentes CGV est soumis aux juridictions françaises et au droit français.

ARTICLE 2 : CONDITION PHYSIQUE

 Pour des raisons pratiques évidentes nous ne pouvons pas demander de justificatifs systématiquement, néanmoins nos activités sont ouvertes uniquement aux personnes ne présentant aucune contre-indication médicale à la pratique des sports avec chien de traineaux et sport de traîneau à chiens ; ces dernières doivent se présenter en pleine possession de leurs moyens. Les femmes enceintes et les enfants de moins de 18 mois ne peuvent participer à nos activités quelles qu’elles soient, pour des raisons de sécurité. Pour des raisons techniques, les personnes souffrant d’un handicap quelconque sont invitées à nous le signaler afin que nous puissions adapter l’activité. Pour des raisons techniques, nous ne chargeons pas nos engins au-dessus d’une certaine masse (180kg) et au-delà d’un certain volume (nombre de personnes, corpulences…). Les personnes à fortes corpulences sont invitées à nous le signaler afin que nous puissions adapter nos prestations.

ARTICLE 3 : ENCADREMENT ET SÉCURITÉ

 Nos encadrants sont des passionnés expérimentés. Ils ont une obligation de moyens envers vous, afin de vous assurer un maximum de sécurité et de plaisir. De fait, en participant à une activité, vous vous devez d’accepter les consignes pédagogiques expertes de votre encadrant. Le nonrespect des consignes peut mener un encadrant à stopper l’activité s’il estime que vous, le groupe, les chiens ou des tiers sont mis en péril : dans ce cas aucun dédommagement n’est prévu de notre part. En participant à une activité, vous êtes également conscient-e des risques objectifs liés aux sports de montagne et de nature en général. Vous vous engagez à ne pas reporter la responsabilité de ces risques sur la structure. En ce sens, l’encadrant peut être amené à écourter une activité si les conditions le nécessitent : dans ce cas aucun dédommagement n’est prévu de notre part.

ARTICLE 4 : ASSURANCES

Vous êtes couvert-e par les assurances de notre structure en cas d'accident provoqué de notre part (matériel défectueux, etc.). Vous n'êtes pas couvert-e pour un accident indépendant de l’encadrant (entorse, infection, etc.) : pour cela, renseignez-vous auprès de votre assurance sur votre couverture et les extensions temporaires possibles. Vous pouvez aussi souscrire à l’assurance temporaire suivante depuis votre ordinateur ou votre smartphone : https://sport.lycea.fr/individuel-accident-details.php

ARTICLE 5 : RÉSERVATIONS, ANNULATIONS OU REPORTS

Réservations et remboursements :

Les réservations, annulations, paiements et remboursements sont gérés directement et exclusivement par notre structure. Les réservations s’effectuent exclusivement sur notre site web (qanittak.com). Si ce mode de réservation est techniquement inaccessible, le paiement de la réservation peut s’effectuer par virement, chèque ou espèces dans les 7 jours suivants votre commande (hors collectivités) afin de valider la réservation.

 Une réservation est effective à la réception du paiement de 100% du tarif de l’activité (un mail de confirmation vous est alors expédié). Les réservations font donc l’objet de factures d’acomptes. Factures et/ou avoirs définitifs sont ensuite édités suivant les conditions tarifaires suivantes :

- 100% (montant inchangé) dans les 48h précédents l’activité (y compris donc si vous ne vous présentez pas) ;

 - 50% vous sont remboursés si vous annulez entre 14 jours et 2 jours avant le début de l’activité programmée ;

- 90% vous sont remboursés si vous annulez à 15 jours ou plus du début de l’activité : 10% restent dû à la structure, correspondants aux frais de réservation (secrétariat, logiciel, frais bancaires, etc.) ;

 - 100% vous sont remboursés si l’activité est annulée par notre structure pour des raisons indépendantes de vous (conditions dangereuses…).

En cas d’absence ou de retard de votre part entrainant l’impossibilité de la prestation, aucun remboursement ne sera effectué (panne de voiture, manque d’anticipation de l’état des routes, erreur de date, etc.).

Annulations ou reports

 Les remboursements qui vous sont dû comme défini ci-dessus, seront effectués à la fin de la saison en cours.

En cas de crise nationale ou internationale (épidémie, pandémie, conflit…) qui rendrait notre prestation irréalisable, nous procèderons au report ou à l’annulation de votre réservation. En cas d’annulation de votre part, nous vous conseillons de vous renseigner sur la couverture de votre assurance.

Bons cadeaux

La prestation du bon cadeau est réservable durant un an à compter de la date d’achat du billet cours. Un bon cadeau n’est pas remboursable.

ARTICLE 6 : ACTIVITÉS, CONDITIONS DE DÉROULEMENT ET TARIFS

Vous êtes couvert-e par les assurances de notre structure en cas d'accident provoqué de notre part (matériel défectueux, etc.). Vous n'êtes pas couvert-e pour un accident indépendant de l’encadrant (entorse, infection, etc.) : pour cela, renseignez-vous auprès de votre assurance sur votre couverture et les extensions temporaires possibles. Vous pouvez aussi souscrire à l’assurance temporaire suivante depuis votre ordinateur ou votre smartphone : https://sport.lycea.fr/individuel-accident-details.php

ARTICLE 7 : ÉQUIPEMENT INDIVIDUEL RECOMMANDÉ

Suivant les conditions, ces listes peuvent devenir purement obligatoires. Pour les activités qui le nécessitent, il sera précisé d’autres équipements recommandés ou obligatoires. Suivant les conditions, le non-respect de cet équipement minimal peut contraindre l’encadrant à annuler la prestation (cf art. 5).

En conditions hivernales

 Pour toutes les activités hivernales proposées et en plus de vos éléments personnels (médicaments, équipement lié à un handicap, etc.), les encadrants de Qanittak recommandent très fortement à tous : - des chaussures chaudes et imperméables (chaussures de ski interdites) ; - des vêtements (pantalon et veste) chauds et imperméables ; - un bonnet ; - une paire de gants chauds (ou moufles + sous-gants) ; - une paire de lunettes solaire (catégorie 3 recommandée au minimum) ; - de la crème solaire (idéalement 50+).

En conditions estivales

Pour toutes les activités estivales proposées et en plus de vos éléments personnels (médicaments, équipement lié à un handicap, etc.), il est recommandé de s’équiper avec : - des chaussures de sport (baskets adaptées ou chaussures de marche) ; - un vêtement de pluie ; - un couvre-chef ; - une paire de lunettes solaires (catégorie 3 recommandée au minimum) ; - de la crème solaire (idéalement 50+).

ARTICLE 8 : ETE

En conditions estivales

Pour toutes les activités estivales proposées et en plus de vos éléments personnels (médicaments, équipement lié à un handicap, etc.), il est recommandé de s’équiper avec : - des chaussures de sport (baskets adaptées ou chaussures de marche) ; - un vêtement de pluie ; - un couvre-chef ; - une paire de lunettes solaires (catégorie 3 recommandée au minimum) ; - de la crème solaire (idéalement 50+).

QANITTAK – 445b Route des Imberts – 84220 Cabrieres d’Avignon – RCS Avignon 840 467 880 – www.qanittak.com

V1 - mise à jour du 05 Octobre 2022